REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

„ambasadainspiracji.com”

• 1. Postanowienia ogólne:

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem URL https://ambasadainspiracji.com, zwanego dalej „Sklepem”, w tym określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień oraz postępowania reklamacyjnego.
2. Sklep prowadzony jest przez Fundację AIP z siedzibą: Warszawa, Al. Ks. Poniatowskiego 1, Klatka K4, Poziom 1, 03-901 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000199402, posiadającą NIP 524-24-95-143 zwaną dalej „Administratorem”, w ramach ProjektuAmbasada Inspiracjirowadzonego przez Agnieszkę Smektałę w ramach Programu Bizky, (zwany dalej „Współadministratorem”)”.
3. Adres Sklepu i dane kontaktowe: adres internetowy – ambasadainspiracji.com e-mail – , telefon [ adres korespondencyjny – ul. Piłsudskiego 4, 63-400 Ostrów Wielkopolski
4. Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowana Sklepu powinna zapoznać się z jego Regulaminem.
5. Dokonywanie zakupów w Sklepie wymaga od Klienta posiadania aktywnego i sprawnego konta poczty elektronicznej email.

• 2. Definicje:

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

1. Sklep Internetowy / Sklep – sklep internetowy działający pod adresem ambasadainspiracji.com, prowadzący sprzedaż produktów na odległość, w tym produktów takich jak książki.
2. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie Internetowym zgodnie z treścią Regulaminu, w tym Konsument jak i Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca-Konsument.
4. Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Internetu, który wejdzie na stronę internetową Sklepu.
5. Newsletter – usługa świadczona przez Sklep Internetowy na rzecz Użytkownika, którzy wyrazili zgodę na przesyłanie im Newslettera, polegająca na wysyłaniu do takich Użytkowników wszelkich informacji o działaniu Sklepu Internetowego, po dobrowolnym podaniu przez Użytkownika adresu e-mail, imienia i nazwiska.
6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, w tym dokonująca zakupów w Sklepie w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, gdy korzystanie ze Sklepu w tym dokonywanie zakupów w Sklepie stanowi dla tej osoby charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępniony na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej.
8. Przedsiębiorca–Konsument – osoba fizyczna, w tym dokonująca zakupów w Sklepie w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, gdy korzystanie ze Sklepu w tym dokonywanie zakupów w Sklepie nie stanowi dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej.
9. Regulamin – niniejszy dokument, określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz nabywania w nim Produktów.
10. Produkt/y – książka lub książki oferowane w ramach prowadzenia Sklepu.
11. System teleinformatyczny– zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego.

• 3. Rodzaje i zakres działalności Sklepu

1. Za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest sprzedaż na odległość za pomocą sieci Internet Produktów.
2. Oferowane Produkty wymagają fizycznej dostawy.

• 4. Zasady Korzystania ze Sklepu

1. W celu prawidłowego i niezakłóconego korzystania ze Sklepu stacja/ urządzenie końcowe Klienta winna spełniać poniższe minimalne wymagania techniczne:
   1. aktywne łącze internetowe;
   2. włączona akceptacja plików cookies oraz Skryptów Java;
   3. aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Sklep nie jest zobowiązany do dostarczenia powyższych urządzeń i/lub oprogramowania.
3. Instalacja oprogramowania, o którym mowa w ustępie 1 i 2 jest przedmiotem oddzielnej umowy licencyjnej pomiędzy Klientem a licencjodawcą.
4. Witryna internetowa sklepu dopasowana jest do rozdzielczości ekranu 1920 × 1080 pixeli.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

• 5. Składanie Zamówień:

1. Wszystkie ceny podawane na stronach Sklepu są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena wyświetlana w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia uwzględnia koszty przesyłki zgodnie z wybraną przez Klienta opcją.
2. Sklep zobowiązuje się do dostarczenia rzeczy pozbawionych wad.
3. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu jego przyjęcia przez Sklep:
   1. potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest automatycznie po złożeniu zamówienia przez Klienta;
   2. Sklep może wstrzymać przyjęcie zamówienia w przypadku wątpliwości co do prawdziwości lub rzetelności danych podanych przez Klienta w formularzu rejestracyjnym; w takim przypadku Sklep niezwłocznie kontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia wątpliwości;
   3. w przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem Klient zostaje o tym poinformowany i decyduje, czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo, czy anulowane w całości.
4. Klient i Sklep związani są ceną Produktu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
5. Zamówiony towar jest wysyłany w przeciągu 7 dni roboczych:
   1. od zaksięgowania kwoty należnej za produkt w przypadku wyboru płatności z góry,
   2. od potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji w przypadku wyboru płatności przy odbiorze.
6. Przesyłki wysyłane są za pośrednictwem wybranej w ramach zamówienia firmy kurierskiej lub operatora pocztowego. Koszty przesyłki określone są w zakładce „Wysyłka”. Koszt przesyłek zagranicznych ustalany jest indywidualnie z Klientem, w zależności od miejsca dostawy.
7. W przypadku zamówienia kilku sztuk towaru, produkty pakowane są zbiorczo w jedną przesyłkę, chyba że Klient wskaże inny sposób pakowania i zaznaczy opcję odrębnej dostawy dla każdego produktu.
8. O wysyłaniu towaru Klient zostaje poinformowany drogą mailową. Przy wyborze przesyłki kurierskiej Klient otrzymuje numer przesyłki umożliwiający śledzenie jej statusu na stronie operatora.
9. Maksymalny termin dostawy według ustawy o prawach konsumenta wynosi 30 dni. W przypadku przekroczenia tego terminu Konsument ma prawo wyznaczyć dodatkowy czas dla Sprzedawcy; jeżeli towar nadal nie zostanie wydany, Klient może odstąpić od umowy.
10. Jeżeli towar jest przesyłany Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru; za wydanie uważa się powierzenie go przewoźnikowi, jeżeli wybór przewoźnika nie zależał od Sklepu.
11. Wraz z produktem Sklep wysyła formularz informacyjny (pouczenie o odstąpieniu od umowy) oraz formularz odstąpienia od umowy – stanowią one Załączniki nr 1 i 2 do Regulaminu.
12. Wraz z produktem wysyłany jest paragon potwierdzający dokonanie zakupu. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT, po podaniu pełnych danych:
    1. imię i nazwisko lub nazwa firmy,
    2. adres zamieszkania lub siedziby,
    3. numer NIP (w przypadku firm) lub PESEL (osoby fizyczne),
    4. numer zamówienia,
    5. adres korespondencyjny.
13. Każdy Klient dokonujący rejestracji lub zamówienia wyraża zgodę na otrzymywanie informacji e-mail dotyczących przebiegu transakcji i zmian w Regulaminie.
14. Inne informacje dotyczące działania Serwisu, promocji oraz informacji handlowych przesyłane są wyłącznie Klientom, którzy wyrazili na to zgodę.
15. Przed dokonaniem zakupu Sklep przedstawia Klientowi następujące informacje:
    1. dokładny opis produktu i jego cech,
    2. łączną cenę wraz z podatkami,
    3. sposób i termin zapłaty,
    4. sposób i termin spełnienia świadczenia przez przedsiębiorcę.
16. Dokonanie zakupu wymaga rejestracji w Sklepie i założenia Konta Klienta (szczegóły w §6).
17. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
18. Klient dokonuje wyboru produktu poprzez dodanie go do koszyka, a następnie przechodzi do realizacji zamówienia, podając prawidłowe dane osobowe i kontaktowe.
19. W przypadku niekompletnych danych Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji zamówienia lub niedostarczenie przesyłki.
20. Klient może wyrazić wolę otrzymania faktury VAT, która zostanie przesłana w formacie PDF. Warunkiem jest podanie prawidłowych danych w formularzu zamówienia.
21. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia go przez Klienta i kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę”.
22. Administrator nie odpowiada za brak dostarczenia e-maila z informacjami o realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Sklepu lub gdy wiadomość zostanie zakwalifikowana jako spam.

• 7. Płatności:
  1. Klient może dokonać płatności za zamówione Produkty za pomocą dostępnych w Sklepie metod płatności, takich jak przelew bankowy i płatność Blik.
  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są w PLN (złotówki) oraz są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
  3. W przypadku braku możliwości dokonania płatności, Sklep skontaktuje się z Klientem w celu rozwiązania problemu.
  4. Ceny promocyjne nie łączą się z przysługującymi Klientowi innymi rabatami wynikającymi m.in. z czasowych akcji rabatowych, akcji wyprzedażowych lub indywidualnych ustaleń z dostawcą usługi.

• 8. Realizacja Zamówień:

1. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
2. Dostęp do zakupionych Produktów jest udzielany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
3. Sklep może wstrzymać przyjęcie zamówienia w sytuacji podjęcia wątpliwości co do prawdziwości bądź rzetelności wskazanych przez Klienta danych w formularzu rejestracyjnym. W takim przypadku Sklep niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia przedmiotowych wątpliwości.

• 9. Reklamacje i Zwroty – uprawnienia dla Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta

1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczących zakupionych Produktów.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [adres e-mail] lub w formie pisemnej na adres Sklepu. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres, dane pozwalające na identyfikację zamówienia (np. numer zamówienia, datę transakcji), opis wady oraz żądanie reklamacyjne.
3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sklep zrealizuje roszczenie Klienta w sposób ustalony z Klientem, nie później niż w terminie […] dni roboczych od poinformowania Klienta o wyniku postępowania.
5. Sklep odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktów przez okres 2 lat od dnia ich wydania (art. 568 Kodeksu cywilnego).
6. Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument ma prawo żądać:
   1. wymiany Produktu na wolny od wad,
   2. usunięcia wady,
   3. obniżenia ceny,
   4. odstąpienia od umowy – jeżeli wada jest istotna.
7. Jeżeli usunięcie wady lub wymiana Produktu nie są możliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sklep może zaproponować inne rozwiązanie zgodne z przepisami prawa.
8. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu wolnego od wad.
9. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
10. Prawo do rękojmi wyłączone jest wobec Klientów dokonujących zakupów jako Przedsiębiorcy.
11. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy-Konsumenta.
12. Niezależnie od uprawnień wynikających z rękojmi, Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z przepisami prawa.

• 10. Odstąpienie od umowy uprawnienia dla Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w dowolnej formie, w tym na formularzu odstąpienia od umowy. Wzór formularza stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jest dołączany do przesyłki z Produktem oraz dostępny na stronie internetowej Sklepu.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu Produktu na adres: [adres korespondencyjny Sklepu] lub przekazania go osobie upoważnionej przez Sklep do odbioru, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep), nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
5. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in., gdy przedmiotem umowy jest:
   1. rzecz wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   2. rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych,
   3. rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności,
   4. treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym – jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
8. Uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi dokonującemu zakupów jako Przedsiębiorca.

• 11. Ochrona Danych Osobowych
  1. Poprzez złożenie zamówienia, Klient upoważnia Administratora i Współadministratora do przetwarzania jego danych osobowych wskazanych w formularzu zamówienia, dla celów realizacji sprzedaży usługi.
  2. Dane osobowe podane przez Klienta przy składaniu zamówienia będą przetwarzane przez Organizatora na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchyleniu dyrektywy 95/46/WE, dalej: Rozporządzenie ogólne o ochronie danych – realizacja umów dotyczących sprzedaży Produktów.
  3. Współadministratorami danych osobowych Klienta na potrzeby wykonania usługi sprzedaż Produktów, w tym obsługi zamówienia, są Administrator i Współadministrator. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Klient ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi). Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności i Polityce Cookies dostępnych na stronie Sklepu.
  4. Informacje dotyczące zakresu przetwarzania danych osobowych przez Sklep („Polityka prywatności”) oraz zakres wykorzystania plików cookies („Polityka cookies”) znajdują się pod adresem URL https://ambasadainspiracji.com.
  5. Klient może udzielić dobrowolnej zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie wykraczającym poza określony w ust. 1 powyżej, w tym dla celów marketingowych, przesyłania informacji handlowych bądź przeprowadzania ankiet i badań.

• 12. Prawa autorskie:

1. Wszystkie Produkty w Sklepie są chronione prawami autorskimi i podlegają ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz.83 z późn. zm.).
2. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są chronione prawem autorskim i podlegają ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83 z późn. zm.).
3. Wszelkie prawa autorskie do treści zawartych w Produktach przysługują ich twórcom, wydawcom lub innym uprawnionym podmiotom.
4. Zakup Produktu w Sklepie nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek autorskich praw majątkowych ani licencji.
5. Klient jest uprawniony do korzystania z Produktów wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, wynikającego z przepisów prawa.

• 13. Własność intelektualna:
  1. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym w szczególności grafiki, tekstów, zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

• 14. Wejście w życie i zmiany Regulaminu:

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
2. Wszelkie zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu na 14 (czternaście) dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
3. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Właściciela Sklepu do realizacji przed dniem zmiany Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta.

• 15. Postanowienia Końcowe:

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 ze zm.) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
2. Ewentualne spory powstałe między Klientem niebędącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem, a Sklepem będą rozstrzygane przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Fundacji AIP.
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, w tym w szczególności art. 556-557 Kodeksu Cywilnego. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
4. Informacje w zakresie możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

• http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
• http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
• http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;

5. Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

• Stały polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej- możliwość zwrócenia się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;
• wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej możliwość zwrócenia się z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego do czasu zakończenia sporu między Klientem a sklepem;
• powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów lub organizacja społeczna, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
• platformie Online Disputes Resolution (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Załącznik nr 1

Formularz odstąpienia od umowy

(wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

[pełna nazwa i adres Sklepu]

adres e-mail: [adres e-mail Sklepu]

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy()/odbioru() …………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) …………………………………………….

Adres konsumenta(-ów) …………………………………………….

Numer zamówienia …………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data …………………………………………….

(*) niepotrzebne skreślić